Verbraucherunfreundliche Regelungen: zwei |
Die AGB sind gültig für Stromtarife. |
Verständlichkeit der AGB
Textlänge der AGB (standardisiert): 12.408 Zeichen (kürzeste AGB: 3.360 Zeichen, längste AGB: 51.005 Zeichen)
Der Textlängenindex beträgt 0,81 (kürzeste AGB: 1, längste AGB: 0, Mittelwert: 0,64)
Hohenheimer Verständlichkeitsindex der AGB: 5,3 (0 = schwer verständlich, 20 = sehr leicht verständlich)
Der Verständlichkeitsindex beträgt 0,7 (bestverständliche AGB: 1, schlechtestverständliche AGB: 0, Mittelwert: 0,47)
Methodische Erläuterung zur Verständlichkeit
Vertragslaufzeit:"Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit." (3.1 der AGB) |
Kündigungsfrist und -form:"Der Vertrag kann mit einer Frist von 2 Wochen gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform." (3.1 der AGB) |
Sonderkündigungsrechte (Wohnungswechsel/Preiserhöhung):Keine gesonderte Kündigungsregelung bei Wohnungswechsel in den AGB enthalten. "Ändert die DREWAG die Preise, hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen." (4.5 der AGB) |
Preisänderungsklausel:"Preisänderungen der DREWAG erfolgen im Wege der einseitigen Leistungsbestimmung in Ausübung billigen Ermessens nach § 315 BGB. Der Kunde kann dies nach § 315 Abs. 3 BGB zivilgerichtlich überprüfen lassen." (4.2 der AGB) Die Klausel nimmt Bezug auf das einseitige Preisbestimmungsrecht des § 315 Abs. 1 BGB. Aus Verbrauchersicht ist jedoch die Klausel nicht verständlich, da keine Transparenz bezüglich der Kostenfaktoren besteht. Auch gibt der Hinweis auf die gerichtliche Überprüfbarkeit nicht die Beweislastverteilung bei § 315 Abs. 3 BGB wieder. verbraucherunfreundlich |
Zahlungsmodalitäten:"Neben der Teilnahme am SEPA-Lastschriftverfahren können Zahlungen auch im Wege der SEPA-Überweisung erfolgen."(5. der AGB) Der Verbraucher kann zwar zwischen zwei verschiedenen Zahlungsarten kostenfrei wählen. verbraucherfreundlich |
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Besondere Klauseln:[In den Fällen der Änderung der Rahmenbedingungen]des Vertrages "ist die DREWAG verpflichtet, den Vertrag und diese Bedingungen anzupassen. [...]Ist der Kunde mit der mitgeteilten Vertragsanpassung nicht einverstanden, hat er das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen." (8.2 der AGB) Soweit Vertragsänderungen/Änderungen der Allg. Geschäftsbedingungen ohne Einschränkung schon durch Schweigen des Kunden zustande kommen, entspricht dies nicht dem Gedanken des § 154 BGB (Urteil LG Köln vom 04.09.2013 - 26 O 33/13). verbraucherunfreundlich |
Stand der AGB: Mai 2018 |
Stand der Bewertung: 04. Januar 2019 |
(Stand: 20. August 2018)
Service-Index: 0,70(bester Service: 1,0 geringster Service: 0,0) |
Check24: Der Service von Strom.Manufaktur (Tarif: Strom.Manufaktur Natur) erhielt von Check24 in der "Energieanbieterstudie 2015" 55 von 80 Punkten und die Note "befriedigend". In der "Stromanbieter-Studie 2014" wurde der Service mit 56 von 80 Punkten und "gut" bewertet. Die Verbraucherfreundlichkeit von Strom.Manufaktur wird in der 2015er Studie für den Bereich Strom ebenfalls mit "gut" (Platz 13 von 45) bewertet (2014: "gut"). |
Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien bewertete den Service, den Strom.Manufaktur seinen Kunden bietet, mit 67 % von 100 % (Studie "Stromanbieter 01/2014"). |
Verivox bewertet im Herbst 2015 die Tarifregelungen sowie die Servicequalität der Marke der DREWAG - Stadtwerke Dresden GmbH mit der Note "gut" (2,2). |
Hotline-Kosten | Ortstarif |
Hotline-Verfügbarkeit | wochentags: 5 x 12 h; samstags: 0 h; sonntags: 0 h |
Servicezeiten | im Internet angegeben |
E-Mail-Kontaktformular | ja |
Rückrufmöglichkeit | ja |
Vertragsinfo auf Anbieterinternetseite | ja |
Vertragsabschluss über Anbieterinternetseite | ja |
Kunden-E-Mail-Adresse erforderlich | ja |
Online-Service (Kundenportal) | ja |
Zählerstand übermitteln: | ja |
Rechnungserläuterung: | nein |
(Stand: 23. November 2017) |
Stromkennzeichnung für den Gesamtstrommix des Tarifs Strom.Manufaktur:
Jahr | CO2 | Atommüll | Atom | Kohle | Erdgas | sonstige fossile Energien |
erneuerbare Energien nach EEG |
sonstige erneuerbare Energien |
2015 | 0 g/kWh | 0 g/kWh | 0 % | 0 % | 0 % | 0 % | 45,5 % | 54,5 % |
Stromkennzeichnungen vergangener Jahre:
Jahr | CO2 | Atommüll | Atom | Kohle | Erdgas | sonstige fossile Energien |
erneuerbare Energien nach EEG |
sonstige erneuerbare Energien |
2014 | 0 g/kWh | 0 g/kWh | 0 % | 0 % | 0 % | 0 % | 37,7 % | 62,3 % |
2013 | 0 g/kWh | 0 g/kWh | 0 % | 0 % | 0 % | 0 % | 29,1 % | 70,9 % |
Erläuterungen zur Stromkennzeichnung und zu Ökostrom.
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